Wir akzeptieren Paypal, Klarna, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und andere gängige Zahlungsmethoden beim Checkout.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Obwohl wir Änderungen nicht garantieren können, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Ja! Abonniere unseren Newsletter, um exklusive Rabatte und Sonderaktionen zu erhalten.

Zahlungsfehler können durch falsche Angaben, unzureichende Deckung oder Sicherheitseinstellungen verursacht werden. Versuchen Sie, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, oder wenden Sie sich an Ihre Bank, um Hilfe zu erhalten.

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs für alle Bestellungen an.

Keine Sorge – wir stehen für jede Bestellung ein, bis sie sicher bei Ihnen angekommen ist. Wenn sich Ihre Lieferung verspätet, kontaktieren Sie uns bitte unter support@memozi.de

Wir verfolgen Ihr Paket und stellen sicher, dass es entweder geliefert oder ersetzt wird. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

Für Deutschland und Österreich beträgt die Lieferzeit 4 bis 10 Werktage.

Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikunternehmen wie DHL und FedEx – je nach Zielort und gewähltem Service.

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket über unsere Sendungsverfolgungsseite nachverfolgen.

Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um Artikel zurückzugeben.

Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, originalverpackt und mit allen Etiketten versehen sein.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@memozi.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.

Ja, die Rücksende kosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits (z. B. falscher oder defekter Artikel).

Ja, personalisierte Artikel sowie Hygieneprodukte(z. B. Unterwäsche) sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern sie geöffnet oder benutzt wurden.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.